2009年起北京市分三年招聘5000名大学生社工。2010年5月，第二批大学生社工招聘中，报名人数过万，弃考人数过半；据相关数据显示，去年所招聘的大学生社工近半数离岗。待遇低、落户受阻、工作繁杂等现实问题成为大学生社工离岗的主要理由。对此，本报记者采访了中国青年政治学院社会工作学院教授、北京市社区体制改革专家组成员孙莹：大学生社工队伍建设正处于起步发展阶段，需要经过“磨合期”才能成熟。
　　
　　社会和谐稳定需要社工
　　
　　孙莹告诉记者，目前社会上存在着相当数量的因生理或社会原因而处于特殊情境中的弱势群体，如老年人、精神病患者、残疾人及刑满释放人员等。如忽略这些弱势群体，就可能发生“南平惨案”等极端事件。社工就是承担起对这些弱势群体给予经常性照顾及救助的人，了解他们的思想波动，预防极端事态发生。一个城市的社工职业化和专业化发展水平，也从一个侧面体现着这个城市的现代化程度，在促进社会和谐稳定发展过程中，社工不可或缺，其中，高素质的大学生社工更是弥足珍贵。
　　
　　据了解，我国约有120多所高校开办社会工作专业，每年毕业生约1万人，但职业声望不高、薪酬偏低等客观因素使这些高学历专业人才流失严重。目前从事社会工作的人大多没有接受过系统的专业教育，工作手段和方法比较落后，难以提供个性化、多样化、系统化服务。正是鉴于此，2009年国家制定相关政策招聘大学生进社区，旨在加强社会工作者队伍的建设，促使社工工作从职业化到专业化方向的发展。
　　
　　从事社工要有专业性
　　
　　离职大学生社工小张坦言，“当初没想到社工是要解决劳改青年就业，追踪问题少年等，事儿特杂不说，接触的人都不太好沟通。”小张告诉记者，与他在一个社区工作的另一位大学生由于受不了一位“低保户”的“恶言相向”早他2个月就离开了，“似乎能留岗的多是女生，或学过社会工作相关专业的学生，”像他这样的工科生似乎不太适合这份工作。
　　
　　孙莹指出，由于工作对象的特殊性，社工应具有专业性，包括如何与弱势群体进行沟通的谈话技巧、突发事件处理、关怀方式方法等。“在近两年招聘的大学生社工中有一部分同学来自理工科，没有接触过社会工作专业知识，在与工作对象接触时没有心理和思想上的准备，因此会产生沟通障碍、误解甚至矛盾，这是造成大学生社工离岗的主要原因。”
　　
　　“做为一名社会工作者，除具有专业性外，还有具有高度的社会责任感。”孙莹指出，我国的社工队伍建设处于发展建设初期，会遇到很多问题，但相关部门正在积极解决。”
　　
　　政策保障让社工留得下
　　
　　北京市社会建设工作办公室主任宋贵伦表示，去年北京市招聘的外地生源社工户口问题目前已全部解决，今年新招收的大学生社工仍然可以解决北京户籍，同时提高社区工作者待遇的方案已经制定完成，具体方案今年上半年肯定会出台。
　　
　　孙莹告诉记者，社区工作者将向专业化和规范化的方向发展，提高待遇将与社工师职称相挂钩。如北京市西城区已经规定，考取初级社工师每月增加200元的津贴。同时，由于公务员不再招录毕业生，社区工作者将成为区县公务员和事业单位招录的主力军。提高待遇及职业化发展“双管齐下”，将使社区工作者留下来并且流动起来，为政府储备人才。
　　
　　链接：社工职业水平考试
　　
　　①首次全国社会工作者职业水平考试于由国家人事部、民政部共同实施。考试每年举行一次，设初级、中级两个级别。初级分为社会工作实务和综合能力两个科目；中级分社会工作实务、综合能力和社会工作法规与政策三门课程。
　　
　　②参加初级社会工作者考试的人员，必须在1个考试年度内通过全部科目的考试；中级社会工作者考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法,参加考试的人员应在连续2个考试年度内通过全部科目的考试,方可获得社会工作者职业资格证书。
　　
　　③考试报名时间一般在每年3月中旬。2010年社会工作者考试将于6月19~20日进行。考试报名一般采用网上报名、现场资格审核、网上缴费的办法。